パソコン修理・診断

 
 
 

電源ボタンを押しても起動しない

症状の詳細

• 電源ランプがつかない
• 画面もまったく変化なし
• ファンの音も聞こえない

 

考えられる原因

• 電源ケーブルの断線
• バッテリー不良
• 電源ユニットの故障
• マザーボードの故障

 

ここをチェック

• コンセントが抜けていないか
• 別のコンセントにつなぎ直す
• ノートPCなら、バッテリーを外してACアダプタだけで起動するか
• 電源ボタンを長押し（10秒）→ 再度押す

 
 
 

電源ランプはつくのに画面が真っ暗

症状の詳細

• PC本体は動作しているように見える
• ディスプレイだけ映らない
• 薄く光っているだけ／真っ暗

 

考えられる原因

• 液晶バックライト故障
• ディスプレイケーブルの断線
• 外部モニター設定の誤作動
• グラフィックボード故障

 

ここをチェック

• 明るさキーが最小になっていないか
• 外部モニターに映るか（HDMI/DP）
• FNキー＋ディスプレイ切り替えキーの操作
• ノートPCの蓋の開閉（センサー問題の可能性）

 
 
 

パソコンが勝手に落ちる・再起動する

症状の詳細

• 作業中に突然電源が落ちる
• 頻繁に再起動する
• 長時間使うと特に起こりやすい

 

考えられる原因

• 内部の熱暴走
• 電源ユニット故障
• メモリエラー
• ウイルス感染

 

ここをチェック

• PC周りのほこりを取り除く
• 通気口を塞いでいないか確認
• 延長コードではなく壁コンセントに接続
• Windows Updateの確認

 
 
 

起動や動作が極端に遅い

症状の詳細

• 電源ON後、動き出すまで10分以上
• ソフトを開くと固まる
• マウス操作もカクカクする

 

考えられる原因

• HDD劣化
• メモリ不足
• 不要ソフトの暴走
• ウイルス感染

 

ここをチェック

• 再起動
• タスクマネージャーでCPU/メモリの使用率確認
• 不要なアプリの削除
• ストレージの空き容量確認（最低20GB以上推奨）

 
 
 

変な警告画面・ウイルスっぽい表示が出る

症状の詳細

• 「ウイルスに感染しました」などの大きな警告
• 勝手にページが開く
• 閉じるボタンが効かない

 

考えられる原因

• 詐欺広告（サポート詐欺）
• ウイルス感染
• 不要アプリの自動起動

 

ここをチェック

• ブラウザを強制終了する
• セキュリティソフトで簡易スキャン
• インストールした覚えのないアプリがないか確認

 
 
 

インターネットが繋がらない

症状の詳細

• Wi-Fiマークが消えている
• 「接続できません」と表示
• どのページも開かない

 

考えられる原因

• Wi-FiのスイッチOFF
• ルーター不具合
• ネットワーク設定の破損
• 無線LANカード故障

 

ここをチェック

• PCのWi-FiスイッチがONか
• ルーターの電源を入れ直す
• スマホでWi-Fiが使用できるか
• 機内モードがONになっていないか

 
 
 

画面に線が入る・色がおかしい

症状の詳細

• 画面に縦・横の線
• 赤・青など色が崩れる
• ちらつきがある

 

考えられる原因

• 液晶パネル故障
• 接続ケーブルの緩み
• グラフィックボード故障

 

ここをチェック

• 外部モニターに映るか確認
• ケーブル差し直し
• 画面の明るさ・解像度変更

 
 
 

パソコンが熱くなりファンが異常にうるさい

症状の詳細

• 本体が触れないほど熱い
• ファンが「ブーン」と大きな音
• 熱くなると動きが遅くなる

 

考えられる原因

• 内部のほこり詰まり
• CPUファン故障
• 熱暴走
• 古いグリス乾燥

 

ここをチェック

• 通気口のほこりを軽く取り除く
• PC底面を持ち上げて通気を良くする
• 室温を下げる

 
 
 

マウスやキーボードが反応しない

症状の詳細

• クリックしても動かない
• 入力しても文字が出ない
• 突然反応が消える

 

考えられる原因

• USBポートの不良
• 無線レシーバー故障
• キーボード内部トラブル
• ドライバーの破損

 

ここをチェック

• 電池交換
• 別のUSBポートに接続
• 他のマウス・キーボードで試す
• PC再起動

 
 
 

青い画面が出て再起動される

症状の詳細

• 突然青い画面に白い文字
• 勝手に再起動
• 頻繁に繰り返す

 

考えられる原因

• メモリ不良
• ドライバー破損
• Windowsシステムエラー
• HDD/SSD故障

 

ここをチェック

• 周辺機器をすべて外す
• Windows更新
• 直前にインストールしたアプリを削除

 
 
 

USB機器や外付けHDDを認識しない

症状の詳細

• 差しても反応しない
• データが出てこない
• 「フォーマットしますか？」と表示

 

考えられる原因

• USBポート不良
• ケーブルの断線
• 外付け機器自体の故障
• 中のデータ破損

 

ここをチェック

• 別のUSBポートを試す
• 別PCで認識するかテスト
• ケーブル交換

 
 
 

ノートPCが充電できない

症状の詳細

• 充電マークが点灯しない
• 「接続済み・充電していません」表示
• ケーブルの角度によって充電が入ったり切れたり

 

考えられる原因

• ACアダプタの故障
• 充電端子の破損
• バッテリー寿命
• マザーボードの不具合

 

ここをチェック

• ACアダプタの差し直し
• 別のコンセントに接続
• バッテリーを外してACのみで起動（可能な機種）
• ケーブルの折れや破損チェック

Q1.HDDからSSDへの交換はできますか？	はい、可能です。OSクローン（データをそのまま移行）にも対応しているため、作業後もこれまでと同じ環境でご利用いただけます。また、HDDからSSDに交換することで、起動や動作が目に見えて改善されることが多く、処理の遅さでお困りの方にもおすすめです。
Q2.メモリの増設や交換もお願いできますか？	対応可能です。機種に合わせた最適な容量や購入アドバイスも行います。お持ち込み・こちらで準備どちらでもOKです。
Q3.パソコンが起動しません。原因だけでも調べられますか？	診断可能です。電源系設定・メモリ接触不良・ストレージエラーなどを調査し、必要ならSSD交換や再インストールもご提案いたします。
Q4.動作が極端に遅いのですが改善できますか？	90%以上のケースで改善が期待できます。 ・SSD交換 ・メモリ増設 ・不要ソフト削除 ・最適化 これらを組み合わせることで、動作速度が大きく向上することが多く、パソコンの重さにお困りの方に適した改善方法です。
Q6.インターネットが繋がりません。見てもらえますか？	ルーター・配線チェック、ネットワーク設定の復元などで改善を試みます。機器の故障が疑われる場合は交換提案も可能です。
Q7.青い画面が出て再起動されます。	メモリエラー・ストレージ異常が原因の場合が多く、メモリテスト/SSD交換で改善が期待できます。診断だけでも可能です。
Q8.USBや外付けHDDが認識しません。データは救出できますか？	認識しないUSB・外付けHDDについては、まず当社で状態を診断し、原因の切り分けを行います。 その後、データ復旧が必要な場合には、データ復旧専門会社「株式会社リプラス」の正規代理店として、復旧手続きまでスムーズにご案内いたしますのでご安心ください。 詳細はこちらへ
Q9.ノートPCが充電できません。バッテリー交換もできますか？	内部バッテリー交換は機種により対応可否が異なるため要相談です。ACアダプタ不良・接点不良の診断は可能です。
Q10.見積りや相談だけでもお願いできますか？	もちろん大歓迎です。症状をヒアリングし、最小コストで解決できる方法も提案します。相談だけでもお気軽にどうぞ。

「HDD→SSDに交換してもらい、起動が一瞬に！」	電源を押してから5分待っていたPCが、今では10秒ほどで使えるようになりました。仕事の効率が段違いで、本当に助かりました。
「古いパソコンが新品みたいに快適になりました！」	SSD化とメモリ増設を提案してもらいお願いしました。処理速度が速くなり、動画編集や写真管理もスムーズです。
「原因を丁寧に説明してくれたので安心して依頼できました」	起動しない原因を診断してもらい、HDD不良と判明。SSD交換で復旧し、大切なデータもそのまま残せました。
「操作説明までしてくれて助かりました！」	パソコンは苦手ですが、質問にも優しく答えていただきました。更新やバックアップの方法も教えていただき安心です。
「ネットが繋がらず困っていたのにその場で解決」	ルーター設定を直してもらい、すぐに使えるように。相談しやすい雰囲気なので、またトラブル時にお願いしたいです。